2016年8月22日,随着暑运工作进入返程高峰,省站微信公众号推广工作也迎来了新突破:微信关注量1000012,微信购票量1137564,实现“双百万”,标志着省站微信推广工作跨入新的历史时刻。
2014年12月,当省站微信公众号开始试运行时,关注量只有9000多人。作为起步阶段的新服务项目,省站充分认识到“互联网+”服务的重要性,建立了微信推广工作群,充分分析自身优势,建立阶段性推进计划。通过现场宣传、优惠活动、多项服务选择等各种活动推广,省站微信公众号从“试运行”到微信购票专区建设;从最初的自助微信购票服务到现在的购票、小件寄送、退票、旅游线路、酒店门票等服务;从2014年底的9000多人关注到2015年底39万人关注,再到2016年8月份跻身百万关注量行列,省站微信公众号服务已日臻完善,微信推广服务日见成效。
2016年5月以来,省站以“游运结合”新尝试为契机,利用微信公众号陆续推出巽寮湾、平海古城、双月湾、宝苞农场、三水荷花世界、丹霞山、沙扒湾、闸坡、上川岛、下川岛等旅游站点,获得广大旅客的欢迎,有旅客在后台回复“为省站点赞,能为群众提供优质平台,方便群众需求”。
此外,省站还在售票厅推出“一对一”微信推介服务,由服务人员向旅客详细介绍微信公众号的服务内容,并帮助旅客实现微信自助购票;暑运期间,省站还组建了一支“团员青年推广队伍”,到周边钟表城、服装市场推广微信、快货服务,受到一众业主的好评。
近日,随着微信服务的不断推进,省站还推出了“酒店/门票”新服务,满足更多旅客的需求,使“互联网+”自助服务更便捷、更舒适。我们相信,在省站人的不懈努力下,“互联网+”自助服务将不断迈上新台阶。