本网通讯员张红卫 严全盛讯 尽管纷纷扬扬的大雪一直从1月3日下到4日，杭州长运及时启动应急预案，想方设法开通班车。
10点20分起，客运中心站沪杭甬沿线主要站点上海、嘉兴、平湖、桐乡、海宁、海盐、乌镇、宁波、余姚、上虞、慈溪、绍兴、柯桥等陆续开通；11：30以后，汽车南站也陆续开通了发往宁波、绍兴和金华方向的班车；11：30起，汽车北站陆续开通了发往湖州、南京、扬州、南通等方向的部分班车。
截止到14点45分，客运中心站共发车110班，送客约2200人次；汽车南站共发班41班，送客1279人次；汽车北站共发班45班 ，送客878人次；汽车西站全天停班。
是日，虽然各汽车站外大雪纷飞，站内一线员工始终坚守岗位，为旅客提供咨询，做好解释工作，免费为旅客提供热水等温馨服务，让寒冷的大雪天中在候车室等待班车开通的旅客倍感温暖。班车开通后，各汽车站通过广播、显示屏、公告栏告之旅客购票，杭州长运网站第一时间发布了班车通行信息，省市电视台、电台等媒体也在第一时间播报了班车开通情况。杭州长运承诺：凡因雪阻无法成行的旅客，5日内可以到始发站免费退票。
广大旅客出行前，可拨打杭州长运24小时服务热线：86046666或四站咨询电话：客运中心站咨询电话：0571-87650679；汽车南站咨询电话：0571-86075352；汽车西站咨询电话：0571-85222237；汽车北站咨询电话：0571-88097761。
为应对雪灾，杭州长运各大车公司配足了防雪救灾物资，仅高速公司、客运一公司、客运二公司就准备了草袋200余张，铁锹40余把，防滑链10余付，麻绳数百米等应急物资，以及方便面等应急食品。与此同时，杭州长运厂校班车在雪天市区旅客运输中起到了积极的作用，东南公司37条厂校班线雪天全部正常安全运营，37名厂班车驾驶员比平常提前1小时到岗，安全驾驶，把近2000名乘客平安顺利地送到了各个厂校。
