准备6400班加班运力、增开53个售票窗口，增设40个流动厕所，应对客流高峰
2012-09-29
通讯员 张红卫 记者 钱伟锋 文 通讯员 朱苹苹 汪夏晖 摄
国庆、中秋长假来临，今天，杭州四大汽车站将迎来客流高峰。据杭州长运介绍，今年首次提早20天预售票，引导广大旅客提早购票，受到市民欢迎，至今已有18余万旅客提早购买了预售票，杭州长运针对客流量大的线路及时安排加班车辆，为科学合理安排运力奠定了基础。
杭州市交通运输局局长范建军要求，要对假日运输工作可能产生的问题分析透，对解决方案要准备充分，保障道路交通运输秩序良好，强化运输安全，提升服务质量，引导市民有序出行。
杭州长运董事长、总经理王德润表示，今年中秋国庆假日运输任务十分繁重，较之往年出现很多新情况、新问题，不确定性因素增加给企业运输组织工作带来很大难度，为此，他要求全体员工发扬吴斌精神，坚持“一切为了顾客”的核心价值观，紧紧围绕不发生重特大有责安全事故、不发生重大有责投诉事件、不发生严重的旅客滞留事件的“三个不发生”目标，努力做好“六个再加强”，即思想认识再加强、安全管理再加强、应急预案演练再加强、运力组织再加强、服务质量管理再加强、宣传引导工作再加强，努力确保旅客出行安全、优质、有序，服务大众，回报社会，以实际行动迎接党的十八大胜利召开。
考虑到今年首次实行小车免收高速公路通行费，为应对万一发生路堵等原因造成车辆周转时间增加，杭州长运千方百计组织加班运力，并按预测客流数增加10%准备了6400余班加班运力，以确保旅客放心出行。
四大车站增开53个售票窗口
为应对客流高峰，杭州长运四大车站将在客流高峰日增开53个售票窗口；搭建2700余平方米帐篷，增设40个流动厕所。
9月29日至30日，汽车西站桐庐、新安江、千岛湖班车推出“车票当天有效”承诺服务，万一乘客迟到没赶上车，可以等待一下，如果下面班车有空的，会视情安排。同时，四大车站设立的“帮困基金”，将帮助因突发情况急需救助的旅客顺利回家。
在四大车站售票厅和候车大厅，一共放置了36台最新的自助购票机，这些自助售票机一天可为一万余名有银联卡的旅客提供购票服务，十分方便。
1万余名在杭师生享受到上门售票服务
杭州长运通过开展上门售票，开通学子直通车、高校专线接送车，为在杭各大专院校师生出行带去实实在在的便利。
从9月19日起至27日，杭州长运旅客服务中心和四大车站分头到在杭各大专院校上门售票，至今已出售预售票1万余张。
其中，客运中心站不仅为下沙高教园区提供上门服务，还远赴萧山高教园区，为师生提供服务，让远离市区的高校师生也能够享受到公路出行的便捷。北站、南站、西站也纷纷向分布在杭城东南西北方向的学校提供咨询服务和上门售票，受到了学校师生的热烈欢迎。
9月29日下午14：00和15：00，杭州长运汽车西站在小和山高教园区开通到宁波和温州的学子直通车，师生在校门口就可以坐上直达宁波和温州的班车。
制定详细措施，确保行车安全
假日运输来临之时，杭州长运发扬吴斌精神，全方位构筑旅客出行的安全大堤。
除了做好安全例检外，节前还进行了全面检查，确保车辆和所有设施设备完好。
杭州长运有一支一流的驾驶员团队，其中有安全行驶300万公里驾驶员1人，安全行驶200万公里驾驶员27人，安全行驶100万公里驾驶员396人。针对今年首次实行高速公路对7座以下小车免收通行费的新政，杭州长运认真分析由此可能带来的各种道路情况，制定详细的应对措施，并对全体驾驶员有的放矢地开展培训、教育，提醒旅客系好安全带；全程通过GPS、车辆综合信息平台、行车记录仪，加强动态监管，确保行车安全。
四大车站增加安保人员，做到件件行李过安检，重点行李开包检查，杜绝危险品进站、上车。客运中心站设立进京班车候乘专区、检票专窗，进京旅客、行李包实行二次安检，确保旅客平安出行。
多条自助游线路可选择
杭州长运四大汽车站适时推出多条特色自助游线路。不仅出行安全有保障，有些景点还可凭车票享受景点门票团体票优惠，一路无跟团购物，自由、方便、实惠。
中心站：继续实行西塘、新昌运游优惠套票活动，95元可享受西塘车票+景区门票（原价139元），119元可享新昌车票+大佛寺门票（原价155元），详情请咨询中心站服务台，电话：0571-87650679。
南站：继续推行武义二日游优惠套票活动，详情请咨询南站服务台：0571-86075352。
西站：屯溪黄山二日行。旅客在西站购买屯溪车票办理预约登记，到达屯溪车站有专人负责接待入住宾馆酒店。当天可自行游览屯溪老街，欣赏徽派建筑，品尝徽派小吃。第二天专车接送至黄山，游黄山美景。西站咨询电话：0571-85222237。
乘坐西站千岛湖快客可享住宿旅游一条龙服务，每天发往千岛湖的班车最早6：00，最迟18：50. 一天有28班。中秋黄金周假日期间实行公交化发班，坐满即走，相当便捷。
你应该了解的服务信息
10月2日至4日客运中心站将开通观潮专线车
为方便广大观潮爱好者出行，客运中心站在10月2日（农历八月十七）—10月4日（农历八月十九）传统的观潮节期间，开通杭州至海宁盐官观潮节专线，票价13元，发车时间集中在每日潮汐前，杭州各大车站均可购买专线车票。订票电话：87650600，咨询电话：87650679。
北站继客运中心站外，也开通了嘉兴班车，一天12班；中心站继西站外也开通了千岛湖班车，一天4班，旅客可选择就近车站坐车。
今明汽车南站候车分流
慈溪班车移至南站修理厂车间内循环发车；金华地区班车移至海潮支路车辆进出口处临时上客处发车（检票口31-38号）；站际接送车迁移至海潮支路向西沿线发车。
西站9月29日—30日，将桐庐、分水、千岛湖迁至小广场发车。限时进站：9月29日—30日客流高峰，南站、西站旅客凭票限时进站。
车站到高校接送专线时间
线路一：萧山高教园区（九堡桥南）－客运中心站
发车时间：9月29日12：00-17：00，9月30日7：00-14：00，每半小时一班。
候车点：浙江建设职业技术学院和浙江同济科技学院。
线路二：下沙高教园区－客运中心站
发车时间：9月29日12:00、13:00、14:00、15:00、16:00（根据客流适时调整）。
候车点：浙江工商大学门口。
线路三：小和山高教园区－客运中心站
发车时间：9月29日13：00、14：00。
候车点：浙江科技学院门口。
线路四：客运中心站－下沙、小和山高教园区
10月6日和7日，发车时间根据客流情况而定，详情请咨询电话18969051718。
线路五：小和山－汽车南站
发车时间：9月29日13:30，9月30日8:00。
候车点：小和山科技学院门口。
问询方式
杭州长运24小时服务热线：0571-86046666
杭州长运网站www.hzcy.com，
拨打12580
新浪官方微博：@杭州长运服务热线86046666
四大汽车站问询:
客运中心站咨询电话：0571-87650679；0571-87650600
汽车南站咨询电话：0571-86075352；QQ在线：408728671
汽车西站咨询电话：0571-85222237
汽车北站咨询电话：0571-88097761
温馨提醒
为避免1.2米以下免票儿童数超过车辆核载人数的10％，携带身高1.2米以下儿童的成人在买票时请提前向售票员说明，并购买"特票"，一名成人只能携带一名免票儿童；儿童半票标准为身高1.2米至1.5米。
