商报讯 （记者 陶丽 通讯员 严全盛） 自7月8日起，杭州至温州“门到门”运输接送服务启动以来，共有近600人享受了这项服务。
据统计，第一天，有193人预约要求接送服务，第二天有131人，第三天猛增到250余人。仅昨日一天，杭州至温州“门到门”运输接送中心就接到旅客相关咨询电话300多个。许多旅客对这项服务还不甚了解。在此一一整理，并予以解答。
问：这项服务是不是真的免费？会不会到车站后再收费？
答：杭州至温州的票价保持原价不变，不会将接送成本转嫁到汽车票价上。
问：我要到龙港、苍南，能不能打电话预约接送？
答：现在仅限在温州班线上推行“门到门”运输接送服务，还处于试运行阶段，今后若时机成熟，可能还会在其他线路上推广。
问：我提前3个小时预约，是不是我要在家里等3个小时？还是把我接到车站后让我等2个多小时再上车？
答：提前3小时预约是指提前给接送中心88936600打预约电话，使接送中心可以提早安排车辆，旅客只需在约定时间提早5-10分钟等待即可，具体提前量根据离站的距离而定，总体来说是尽量让旅客减少等候时间。
问：怎么才知道我家是不是在车程15公里范围内？
答：据网上地图测量，以杭州汽车南站为中心，车程15公里基本覆盖了杭州的主城区和六和塔、宋城等风景区。北可以到达汽车北站，东可以到达客运中心站、西可以到达汽车西站。要知道接送范围是否在车程15公里范围内，旅客可以在网上的杭州电子地图上测量一下距离，当然，具体还是以实际车程而定。
