1月21日，交通运输部杨传堂部长及部有关领导在张建国副省长、贾学英厅长、高洪涛副厅长、江成局长的陪同下，莅临集团长途汽车总站视察指导春运工作，并亲切看望和慰问了一线干部职工。集团吴宗昌董事长、王谦总经理等相关领导陪同视察。

进入总站候车大厅，杨传堂部长首先重点询问了客运站旅客乘车安检环节。杨部长对总站应用“摩尔”探测仪、防爆桶等有效防范危险爆炸物品的做法表示了充分肯定。

杨传堂部长特别叮嘱车站工作人员说：“安全检查是车站服务的第一道关口，要充分利用人防、物防、技防等综合手段加强关口职能到位，要牢固树立安全第一的观念，确保旅客乘车安全。”

来到总站售票窗口和总服务台，杨部长详细了解总站推出的各项贴近民生的创新服务项目，并对集团切实围绕“平安春运”、“贴近民生、畅安春运”主题，扎实开展的各项服务新举措给予高度评价和认可。来到十八代表优秀检票员李文服务岗时，杨部长与李文亲切交谈，并鼓励以李文为代表的广大交通一线干部职工要牢记使命，扎实做好春运工作，确保让每位旅客平安回家、开心过年，要立足本职岗位为人民群众奉献最优质的服务。

在视察中，杨传堂部长还慰问了集团“安全行车三百六十万公里无事故”驾驶员标兵贾湘鸣，详细询问安全行车经验和发车前安全告知宣传情况；重点询问了客运站营运客车安全例检和卧铺客车改造情况，对总站驾驶员安全报班处所采用的人脸识别系统、酒精检测器、资质审查信息库等有效技术手段，给予了高度评价。

杨传堂部长来到总站96369服务热线，看到总站热线工作员正在紧张而又耐心地接听电话、受理咨询的场景，杨部长对热线工作人员24小时坚守岗位、无私奉献的敬业精神表示赞许，并致以亲切问候。

随后，杨传堂部长一行来到集团安全运营监控中心与大家座谈交流。在听取完贾学英厅长汇报后，杨传堂部长作出重要讲话。

杨传堂部长指出，在山东省委、省政府的领导下，在省交通运输厅等主管部门的具体负责下，山东交通系统近年来发展迅速，走在了全国前列，涌现出以山东省交通运输集团、济南长途汽车总站等为代表的一批先进运输企业和标杆单位，为服务人民群众平安出行和综合交通运输体系建设做出了积极贡献。

杨传堂部长强调，当前党中央、国务院高度重视春运工作，温家宝总理、张德江副总理、国务委员马凯同志也先后专门作出重要批示。一年之计在于春，春运是历年交通运输工作量最大的时期，切实做好春运工作是当前的首要任务。这次春运检查就是了解各地贯彻落实情况，通过检查发现山东今年春运的各项准备工作动手早、扎实有力，也很有特点。为确保春运工作安全、有序、高效，要切实抓好“五项工作”，即：一要切实抓好安全生产。二要切实抓好服务质量。三要切实抓好运输组织。四要切实抓好应急保障。五要切实抓好市场监督。最后，杨传堂部长代表交通运输部，向所有战斗在一线的同志们所付出的努力，表示衷心的感谢！希望大家继续发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神，切实做好春运保障工作，不辜负党和人民的期望。