2013年春运从1月26日(上周六)拉开大幕,40天时间里预计有34.07亿人次出行,比去年多2.49亿人次,再创历史高峰。铁路民航公路都采取多项措施应对春运高峰。
今年春运将发送旅客101万人次,旅客吞吐量将超过200万,比去年同期有5%的增长。春运第一、二两天天气晴好,班次营运均正常,单日发送班次1050班,发送旅客2.3万人次,其中加班车分别为32班和33班,主要加班集中的方向是安徽、江西和福建三省,客流相对比较平稳,由于大部分外地在沪人员的假期未到,目前的出行客以老人孩子为主体,车站增加了工作人员维持秩序,并推出提前候车、扶助登车等措施,确保出行安全。在加班运力方面,长途南站今年准备了3500辆次,截至目前已投放了一半,运力还十分充足。
售票方面,因开足售票窗口并区分预售票和当天票的窗口,旅客购票只需3~5分钟,上周末并未出现排长队的现象。截至1月27日长途南站已售出春运预售票11.5万张,其中通过网购的达2.7万张占到两成多。特别是客流最高峰的2月7日和8日,分别已售出1.6万张和1.7万张预售票,网购量达到近四成,今年新推出的网购后送票服务也达到了8%的需求量,进一步方便旅客购票。提醒网购旅客尽量提前取票,并请携带第二代身份证。
此外,长途南站通过网络优势,在新浪、腾讯、新民的官方微博中“爱在旅途”春运专线也于春运第一天同步上线,两天来已发布了25条信息,内容涉及票务、气象、交通、加班等信息,让回乡旅客及时掌握第一手资讯。
日前,有不少旅客反映春运票价涨价的问题,按照国家相关规定,汽车票价可以在任何时候不局限于春运期间,都可在基准价的基础上上浮30%和下浮30%的范围内作出调整。由于平时客运淡季时,部分班线实行的是下浮价,而现在则是恢复到基准价或上浮10%或20%都不等,只要不超过30%的上限就属于合理范围。关于半票也是有规定的:身高在1.2米以下的儿童是不需要购买汽车票,但无座位;1.2米至1.5米的儿童需购买半票,是有座位的;而且一名成人只允许携带1名免票或半票的儿童,如果超过数量则需另购车票。半票的票价组成是将全票的票价减去2元站务费(一级站)后的一半再加上站务费,因此不是旅客认为的全价票的一半。
这两天,怕买不到票就先买了汽车票后又买到火车票时,就得把汽车票退掉的旅客也略微有所增加。关于汽车票退票的规定是:发车时间前2小时以外的收取10%的退票手续费,发车时间前2小时以内的收取20%,过了发车时间的就无法办理退票了。还有,如出行时间有所调整的,有些旅客不清楚就先退票再重新购买,在长途南站,旅客只要在发车前2小时以外就可享受1次免费签票,不过签票必须是同一目的地的车票。
根据预测,春运的前7天客流相对较平稳,从2月2日至8日将是春运的主高峰,预计单日发送旅客将达4.5万,到了2月9日大年夜客流将有所回落。在客流高峰期,长途南站将启动节假日大客流营运管理方案,如遇恶劣气候也将积极采取措施,确保旅客返乡,完成春运任务。