这几天连续的高温天气也不挡旅客出游的热情,今年暑运自6月28日启动以来28天,已累计发送旅客63万人次,发送班次2.88万班。高温酷暑,长途南站也做好了防暑降温的各项措施,为旅客送上免费的大麦茶“清凉一夏”。此外,为了免去旅客往返车站购买长途汽车票的烦恼,长途南站已开通一年多的网上售票系统将于7月26日起全面升级,官网www.ctnz.net提供中文和英文两个版本的网售,并且从原先的只可售3小时以后车票缩短至可售30分钟后的车票,同时通过微博、微信和网络、电话等全方位的为旅客提供足不出户的轻松体验。
暑运将近1个月来,日均客流比平时要高出12%左右,周末时的周五和周六更是达到日发2.4万人次,其中学生、儿童等“小旅客”明显增多,有回老家探亲的、也有跟着父母外出游玩的。在2.88万班次中有480班次的加班车,热门的方向除常规的探亲公差等长三角短途高密度班线以外,还有旅游热点如安徽黄山、普陀山、千岛湖、乌镇、西塘等地,刚改走嘉绍大桥的绍兴和上虞等地客流也有小幅上升。
天气炎热,长途南站方面除了根据客流情况确保运力、增加班次以外,还在服务方面及时做好防暑降温的工作,将室内的温度调至适宜并符合规定的温度,还在长途南站的“阳光岛”服务台和“及时雨”服务车上增加了清凉油、人丹等清凉用品,在30摄氏度以上为候车的旅客送上免费的大麦茶等。为方便暑期来沪旅客,长途南站的旅客到达处还新增了“旅客服务中心”,可为到达旅客提供交通、旅游等咨询服务,并设咨询电话4008218580。
在高温酷暑下,长途南站还让旅客畅游“第二条绿色通道”,享受不一样的服务,那就是以电话、微博、微信、网络、邮件全方位的非现场服务。特别要推出的就是已拥有22万注册用户、已售出30余万张车票的长途南站中英文版官网www.ctnz.net于7月26日(本周五)起升级,旅客登陆网站,购票方便、操作简单、轻松取票、免排长队,从原先的只可售3小时以后车票缩短至可售30分钟后的车票。旅客可足不出户、避免烈日下奔波、紧急情况下又担心车票售完、或是前往车站途中,都可以事先通过网上购买好长途汽车票。此外,官网还提供购买江浙皖37个方向如宁波、乌镇、西塘等的返程票网购链接,进一步免去旅客购不到回程票的担心。“方便快捷出行、只在点击之间”,长途南站除了传统的热线电话54353535提供电话咨询和送票服务,官网以及腾讯、新浪、新民网的官方微博和微信公众平台(名称为:上海长途客运南站)、客服邮箱地址ctnzkfzx@163.com均提供咨询和票务查询。
为了让更多的旅客了解和使用网售,南站方面开展志愿服务活动即现场网售体验宣传活动,在长途南站的售票大厅“阳光岛”服务台旁,选择每周一上午和周五下午客流较大的时间段,进行网购的微调查和宣传活动,现场演示并让旅客直接参与和体验网购的便利,活动将于7月26日正式启动持续至9月27日“十一黄金周”前。
友情提醒网购操作步骤:
登陆主页、班次查询、选择客票、会员注册或直接登录、领票人信息确认或更改领票人信息、使用支付宝或网银支付(不收手续费)、收到短信密码、购票成功。特别提醒:旅客请发车15分钟前携二代身份证在长途南站2号窗口或服务台取票上车。