浓浓无锡情，平安返乡路。2013年春运已进入客流高峰期，为缓解节前客流高峰，同时方便厂矿企业员工早日返乡，无锡汽车客运站票务营销中心开展了“送票上门，上门发车”的客运服务延伸，赢得了无锡厂矿企业的一致好评。

       2013年春运票务营销中心做到早宣传、早准备、早组织，积极开展票务营销。通过上门走访、春运订票函、短信群发和新闻媒体等方式全方位对外公布团体订购票、上门送票和上门发车信息，共发送订票函5000份，涉及大型制造业、纺织业、电子行业、建筑业等劳动密集型企业，发送订票短信20余万条。

特别是上门发车业务，同厂家确定好发车时间、地点；与旅游客运分公司确定好车辆、驾驶员；安检单；车辆报班；路单等每个环节都不能遗漏。针对这些细节票务营销中心做到早联系、早准备，确保准时准点发车。上门发车既解决了旅客到车站乘车的不便又缓解了车站现场的压力。

截至目前，车站已走访全市几十家企业，联系上门发车业务，目前共上门发车十多个班次，共计700多位旅客，春运期间，票务营销中心还将继续为厂矿企业单位和民工兄弟提供“送票上门、上门发车”服务，同时还为外来务工人员返乡提供春运客运班车信息咨询和现场售票，确保春运工作顺利展开。