1月26日上午，武汉市副市长刘立勇运在运管处等相关部门领导的陪同下，赴宏基客运站视察春运工作。

刘副市长先后察看了宏基客运站的售票大厅、候车大厅和春运车辆。在视察中刘副市长听取了集团公司董事长程顺玲和宏基站务分公司经理封章明对春运工作的汇报，他称赞宏基客运站春运工作安排有序、运行良好、组织到位、春运气氛浓厚，尤其是车站对安检工作的严格把关使他感到非常满意。

刘副市长指出，做好春运工作是当前的一项重要任务，要科学安排运力，切实加强高峰、难点、热点地区运力投放力度，在确保安全的前提下挖掘运输潜力，努力打赢春运攻坚战。要确保出行安全，坚持“安全第一、预防为主”的方针，严格落实春运安全生产责任制，绝不能走过场，绝不留隐患死角，发现问题及时整改。要严格市场秩序，一方面要提高职能部门的管理能力和执行力，另一方面要畅通投诉渠道，让旅客表达合理诉求。要提供优质服务，坚持以人为本，充分理解群众回家的迫切心情，增强服务意识，创新服务方式，提高服务质量，千方百计解决旅客实际困难。他强调，要发扬连续作战、敢打硬仗的良好作风，再接再厉做好春运工作，努力为万家团圆、人民幸福作出新贡献。（宏基站务分公司：李梦蝶）